כשהחלום הפך לסיוט: משפחת פנחס זכתה בפיצוי של עשרות אלפי שקלים בגין איחור במסירת דירה וליקוי בניה

בשנת 2016, אחרי חיפושים רבים ועם הרבה ציפייה והתרגשות, חתמו ניצן ולירן פנחס על חוזה לרכישת דירה חדשה ברחוב נגבה ברמת גן, דירה שהייתה אמורה להפוך לביתם החדש. מה שהחל כהגשמת חלום, הפך מהר מאוד לסיוט, כשמול עיניהם התגלו ליקויי בנייה חמורים, עיכובים חוזרים במסירה, וסימנים רבים לכך שהדירה רחוקה מלהיות מה שהובטח.

רכישת דירה וקבלת המפתחות

ניצן ולירן, כמו זוגות רבים בישראל, חסכו שנים כדי לרכוש דירה חדשה ולהתחיל פרק חדש בחייהם. הם חלמו על דירה איכותית שתענה על כל צרכיהם, במיוחד לאחר שראו את התוכניות והבטחות הקבלן. אלא שכשהגיע מועד המסירה, במאי 2018, הקבלן לא מסר את הדירה. שוב ושוב נדחה מועד המסירה עד אשר נמסרה הדירה לבני הזוג כמעט שנה לאחר מכן, בפברואר 2019. בני הזוג עברו לדירתם החדשה בתקווה שהסיפור מאחוריהם, אך אז התגלו בעיות קשות נוספות.

ליקויי בנייה והמחיר הנפשי

בני הזוג החלו לגלות ליקויים מרובים: רטיבות ועובש במקלחת, בעיות באטימות חלונות האלומיניום, ואי התאמה בין התוכניות לבין מה שבפועל נבנה. משפחת פנחס נאלצה להיכנס לתקופה מתישה של התמודדות עם הקבלן, שבמהלכה נציגי החברה הגיעו מעל ל-15 פעמים לדירה כדי לנסות לתקן את הליקויים, אך רבים מהם לא תוקנו כראוי, וחלקם אף הוחמרו.

הליקויים והעיכובים גבו מהמשפחה לא רק זמן יקר אלא גם משאבים נפשיים רבים. היה עליהם להתמודד עם עבודות תיקון בדירה במשך ימים ארוכים, רעשים בלתי פוסקים ממכשירי ייבוש שהופעלו במקלחת, וזיהום אוויר בשל האבק שנוצר כתוצאה מהתיקונים; וכל זאת כאשר הילדים של משפחת פנחס בבית. בנוסף, בני הזוג נאלצו להפסיד ימי עבודה כדי לפקח על התיקונים בדירה שלהם. המצב, שכבר הפך לבלתי נסבל, הוביל את המשפחה לפנות לעורך דין ולהגיש תביעה לפיצויים.

הדיון בבית המשפט ופסק הדין

בני הזוג תבעו פיצויים בסך 250,000 ש"ח. במהלך הדיון, עמדו בני הזוג על זכותם לקבל דירה תקינה, והגישו לבית המשפט חוות דעת מומחה שביססה את טענותיהם. מומחה מטעם בית המשפט תמך במרבית ממצאי חוות הדעת של בני הזוג וקבע כי הליקויים אמיתיים והפיצוי הכספי הנדרש מוצדק.

הקבלן, מנגד, טען שהליקויים תוקנו ושמדובר בתביעת סרק.

הכרעת בית המשפט

בית המשפט פסק לטובת משפחת פנחס וקבע כי החברה הקבלנית תשלם להם פיצוי בסך כ-88,000 ש"ח עבור עוגמת נפש, עלות תיקון הליקויים, ואיחור במסירת הדירה. כמו כן נפסקו הוצאות משפט והחזר שכ"ט עורך דין.

פסק הדין, השופט אודי הקר בחן בקפידה את טענות הצדדים, חוות הדעת המקצועיות, והראיות שהוגשו. השופט קבע כי חברת "ש. שטרית הנדסה בע"מ", חרגה מהתחייבויותיה כלפי הרוכשים במספר מישורים. ראשית, נקבע כי האיחור הממושך במסירת הדירה – כמעט תשעה חודשים מעבר למועד שנקבע בחוזה – מחייב פיצוי בהתאם לחוק המכר (דירות). החוק מחייב את המוכר לפצות את הרוכש במקרה של איחור במסירה, והשופט הדגיש כי טענות הקבלן על עיכובים שאינם בשליטתו לא הוכחו מספיק כדי להצדיק את העיכוב.

בנוסף, השופט ביסס את קביעתו על ממצאי מומחה בית המשפט, שקבע כי קיימים ליקויים משמעותיים בבנייה, לרבות בעיות רטיבות ועובש, בעיות באיטום, ואי התאמות שונות לתוכניות הבנייה. השופט קבע כי מדובר בליקויים שהיו בשליטת החברה הקבלנית והיה עליה לדאוג לתקנם בטרם מסירת הדירה. העובדה שנדרשו ביקורים רבים מצד החברה לאחר הגשת התביעה רק חיזקה את קביעת השופט כי הליקויים לא טופלו כראוי במשך תקופה ממושכת.

כמו כן, השופט מצא לנכון לפסוק פיצוי נוסף בגין עוגמת הנפש שנגרמה למשפחת פנחס בשל ההתמודדות עם עבודות תיקון מתמשכות, רעש, ואי נוחות משמעותית בחייהם. החלטה זו נבעה מהשפעה ממשית שהייתה לליקויים על חיי היומיום של המשפחה, כמו הפסד ימי עבודה והתמודדות עם תנאים מגבילים בביתם החדש.

החשיבות של ליווי משפטי מקצועי

מקרה זה של משפחת פנחס הוא רק דוגמה אחת מני רבות הממחישה את החשיבות הרבה של ליווי משפטי בכל שלב בעסקת מקרקעין, גם כאשר מדובר ברכישת דירה חדשה. הייעוץ המשפטי מבטיח שבידיכם כלים מקצועיים להתמודד מול החברות הגדולות ולעמוד על מלוא זכויותיכם.

אם גם אתם עומדים בפני רכישת דירה, מומלץ לפנות לעורך דין מקצועי שיוכל ללוות אתכם מהשלבים הראשונים ולהגן עליכם לאורך כל הדרך.

עו"ד ונוטריון חיים שאמלי מתמחה בכל סוגי עסקאות מקרקעין ונדל"ן.

לשאלות נוספות והתייעצות, ניתן לפנות למשרדנו.

הנכם מוזמנים גם לעיין במאמרים שלנו.